Tukipalvelut

Esko ohjelmiston vuosilisenssi sisältää tuen sähköpostin välityksellä.

Meillä saat myös tukipalvelua puhelimen/etäyhteyden kautta. Nämä ovat lisämaksullisia palveluita ellei näistä ole erikseen sovittu.

 

Tuki sähköpostilla

Kerro sähköpostissa seuraavat tiedot:

  • Yrityksen nimi
  • Omat yhteystietosi
  • Puhelin numero josta tavoitettavissa
  • Ongelma, miten se ilmenee, estääkö se ohjelman käytön

Lähetä sähköposti osoitteeseen helpdesk@benevos.fi

 

Etätukiohjelman käyttö:

  1. Lataa etätukiohjelma koneellesi.
  2. Ilmoita tuelle ID sekä salasana.
  3. Tuki ottaa yhteyden koneellesi.

 

 

Lataa asennusohje tästä

Lataa päivitysohje tästä

Lataa Opticonfigure tästä (Viivakoodi lukijan asetukset)

Back to Top